Resi e Rimborsi online e nei punti vendita

EFFETTUARE UN RESO ONLINE

MARINA MILITARE SPORTSWEAR ha pensato a una procedura di reso e sostituzione prodotto molto semplice, per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online anche se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente. Puoi restituire qualsiasi prodotto** acquistato su www.marinamilitare-sportswear.com entro 30 giorni lavorativi dalla data di consegna.
Ecco come:

1. Compila in tutte le sue parti il modulo di reso che hai ricevuto nel pacco.


2. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, piegati con cura e riposti nelle rispettive buste di plastica, con tutti i cartellini attaccati ed integri. In caso di restituzione totale di un ordine contenente uno o più prodotti omaggio, qualora si desideri il rimborso completo dell'ordine, si dovrà procedere anche alla restituzione dell'omaggio stesso.


3. Assicurati che il cordoncino di sicurezza blu sia ancora attaccato al capo. I capi che verranno restituiti senza questo cordoncino blu non verranno rimborsati né sostituiti. Fatta eccezione per casi particolari di prodotti segnalati preventivamente al nostro centro assistenza , che abbiano manifestato in maniera conclamata un difetto all’origine resosi noto dopo l’utilizzo del capo.


4. Prepara il pacco ben sigillato, specificando bene il numero del tuo ordine, i tuoi dati e il tuo indirizzo mail. Spediscilo tramite corriere o posta all'indirizzo di seguito:
   
   E-MARINA MILITARE C/O ICCAB SRL
   VIA PISTOIESE, 187 – LOC. INDICATORE
   50058 – SIGNA (FI)
   ITALY


• Una volta ricevuto il capo, o i capi, presso la sede sopra indicata e verificata la corrispondenza di tutti parametri necessari per procedere alla restituzione, verrà emesso a favore del cliente un coupon digitale di pari valore spendibile online per un nuovo acquisto, oppure,  un rimborso tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata per effettuare l’acquisto.
• Non sarà possibile effettuare cambi/sostituzione prodotti con nuovi articoli o stessi articoli in taglie/colori differenti.
• Il costo delle spedizioni della merce da restituire è a carico del cliente, salvo diverse indicazioni.



In caso di resi Extra CEE,  il reso della spedizione, salvo diverse indicazioni, è a carico del cliente. La pratica doganale dovrà essere gestita da Marina Militare Sportswear.
N.B. In caso di restituzione ingiustificata, rifiuto del pacco o mancato ritiro da parte dell'acquirente, i costi di gestione della restituzione al mittente saranno considerati a carico dell'acquirente stesso, poiché il contratto di acquisto e la responsabilità per la merce sono considerati perfezionati una volta che la merce ha lasciato il magazzino del venditore. Nei suddetti casi, le spese di spedizione non possono essere rimborsate. Per ulteriori informazioni, consultare il sito web ufficiale del governo del paese di destinazione delle merci.

• In caso di smarrimento o mancato reso della merce la responsabilità sarà completamente a carico del cliente. Il reso può essere spedito solo dal Paese in cui è stato effettuato l'ordine.
• Importante: se il tuo reso non soddisfa le condizioni sopra elencate, MARINA MILITARE SPORTSWEAR non potrà effettuare un rimborso e il pacco verrà restituito.

Per qualsiasi informazione o chiarimento potete contattarci a [email protected].

RIMBORSI
Una volta ricevuto il tuo reso, il rimborso sarà effettuato entro 20 giorni lavorativi.
N.B. Si informa la gentile clientela che per gli ordini pagati con metodo SCALAPAY il rimborso può essere emesso soltanto se l'ordine viene spedito alla nostra sede centrale.

**UNDERWEAR e BEACHWEAR
Per ragioni igieniche, non possiamo accettare resi di intimo e costumi da bagno.

***OROLOGI LOCMAN
Ricordiamo che gli orologi LOCMAN possono essere restituiti entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna. Per maggiori informazioni potete scaricare dalla scheda prodotto di ogni articolo i Termini e Condizioni della Garanzia. N.B. Gli orologi della serie LOCMAN non possono essere spediti in paesi non EU per esclusività legata alla garanzia del prodotto. In caso di eventuale acquisto, per destinazioni al di fuori dell'Unione Europea, l'importo verrà rimborsato. Trattandosi di articoli in collaborazione con terze parti, la spedizione potrebbe subire ritardi in base alla disponibilità del fornitore.

EFFETTUARE UN RESO NEI NOSTRI PUNTI VENDITA

Segui questi semplici passi
Effettuare un reso è semplice e veloce, direttamente nel punto vendita più vicino a te.

N.B. Il reso nei punti vendita è possibile solo dopo 3 giorni lavorativi (escluso festivi) dal ricevimento della merce.

Ecco come fare:

1. Trova il negozio più vicino. Visita il nostro sito e cerca il punto vendita più comodo per te.
2. Porta con te il packing list e una copia della conferma d'ordine. Assicurati di portare con te il documento ricevuto insieme al tuo ordine. Questo documento è fondamentale per il reso, poiché contiene il codice a barre e il numero d'ordine necessari.
3. Presenta il packing list e la conferma d'ordine in negozio. Una volta arrivato in negozio, mostra il tuo packing list e la conferma d'ordine al personale. Questo ci permetterà di identificare il tuo ordine e procedere con il reso.
4. Ricevi il tuo codice di reso. Dopo aver confermato il reso, ti verrà fornito un codice alfanumerico. Questo codice è prezioso! Conservalo perché potrai utilizzarlo direttamente sul sito per effettuare un nuovo ordine o per altri scopi previsti.

Come utilizzare il tuo buono di reso: guida passo-passo

Hai ricevuto il tuo buono di reso? Ecco come puoi utilizzarlo per i tuoi prossimi acquisti online.

1. Registrati sul nostro sito: Se non hai ancora un account, è il momento di crearne uno. Vai alla pagina di registrazione e segui i semplici passaggi per configurare il tuo account personale.
2. Accedi alla sezione "E-Gift Card e Buoni di Reso": Una volta effettuato l'accesso al tuo account, vai alla sezione dedicata alle "E-Gift Card e Buoni di Reso" nel tuo profilo.
3. Inserisci il codice del buono: Prendi il codice alfanumerico che ti è stato fornito in negozio. Assicurati di inserire il codice esattamente come appare, senza includere gli asterischi (*).
4. Conferma e utilizza il credito: Dopo aver inserito il codice, il valore del buono verrà automaticamente aggiunto al tuo account. Ora puoi utilizzare il tuo credito per fare acquisti online, selezionando il buono di reso come metodo di pagamento al momento del checkout.

È tutto! Facile, vero? Grazie per aver scelto di fare acquisti con noi. Se hai bisogno di assistenza, il nostro team di supporto è sempre a tua disposizione. Buon shopping!